Programa de faturação para reparação de eletrodomésticos: registe o pedido antes de começar o trabalho
Em primeiro lugar, quando chega um pedido, guarde os dados que realmente ajudam a identificar a reparação: cliente, contacto, equipamento, marca e modelo quando disponíveis, avaria descrita, local da intervenção e condições combinadas. Uma referência interna simples evita confundir aparelhos ou pedidos semelhantes. Além disso, a informação comercial não substitui o diagnóstico técnico, mas ajuda a equipa a encontrar depressa o contexto certo quando o cliente liga ou pede uma atualização.